Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Tactic Business Partners, SL (en adelante, “Tacti-k”)
• NIF: B62565395
• Dirección: Passatge de les Alzines, 24, Barcelona, España
• Correo electrónico: legal@tacti-k.com

De acuerdo con el artículo 37 del RGPD y el artículo 34 de la LOPD-GDD, Tacti-k no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO), al no realizar tratamientos a gran escala de categorías especiales de datos ni llevar a cabo una observación habitual y sistemática de interesados. No obstante, puede dirigir cualquier consulta relativa a la protección de sus datos personales a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recabados a través del formulario de contacto de este sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a las consultas y solicitudes de información enviadas por los usuarios.
• Enviar una confirmación automática de recepción de la consulta al correo electrónico facilitado por el usuario.
• Contactar con el usuario para ofrecerle información sobre los servicios de Tacti-k y Trace One SDS Cloud que puedan ser de su interés, en relación con la consulta realizada.
• Gestionar internamente las solicitudes comerciales recibidas mediante herramientas de gestión de proyectos, con el fin de realizar un seguimiento adecuado de cada consulta.
• Gestionar la relación comercial que, en su caso, se establezca con el usuario.

3. Base jurídica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

• Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD): al aceptar la casilla de consentimiento del formulario de contacto, usted presta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos con las finalidades indicadas.
• Interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD): para la gestión de la relación comercial derivada de su consulta.

4. Datos recabados

A través del formulario de contacto se recaban los siguientes datos personales facilitados directamente por el usuario:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Empresa y cargo (opcionales)
• Sector industrial (opcional)
• Motivo de contacto (opcional)

Adicionalmente, de forma automática y con fines de seguridad, se recaban los siguientes datos:

• Dirección IP (utilizada exclusivamente para la limitación de solicitudes abusivas y la protección del sistema frente a usos indebidos).
• Fecha y hora de envío del formulario.
• Registro de la aceptación del consentimiento (casilla de verificación del formulario).

5. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta realizada y, en su caso, gestionar la relación comercial derivada. Una vez cumplida esta finalidad, los datos serán bloqueados y conservados durante los plazos de prescripción legal aplicables, quedando a disposición exclusiva de jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes para la atención de posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

En particular, los datos se conservarán durante un periodo máximo de 3 años desde la última comunicación con el interesado, salvo obligación legal de conservación superior.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes prestadores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento en virtud de los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD:

• Resend, Inc. (Estados Unidos): proveedor del servicio de correo electrónico transaccional, utilizado para el envío de notificaciones internas y correos de confirmación al usuario.
• Notion Labs, Inc. (Estados Unidos): plataforma de gestión de proyectos utilizada para el registro interno y seguimiento de las consultas recibidas.
• n8n (instancia autogestionada): herramienta de automatización utilizada para el enrutamiento de los datos del formulario a las herramientas de gestión internas.
• Google Cloud Platform (Google LLC): proveedor de alojamiento web y servicio de infraestructura donde se ejecuta el sitio web.

No se cederán datos personales a terceros distintos de los indicados, salvo obligación legal.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los encargados del tratamiento indicados en el apartado anterior se encuentran ubicados en Estados Unidos. En particular, Resend, Inc. y Notion Labs, Inc. procesan datos personales en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Estas transferencias internacionales se realizan al amparo de las siguientes garantías, conforme al Capítulo V del RGPD (artículos 44 a 49):

• Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-US Data Privacy Framework): para aquellos proveedores certificados en el programa, según la Decisión de Adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023.
• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT/SCC): aprobadas por la Comisión Europea mediante Decisión de Ejecución (UE) 2021/914, como mecanismo complementario o alternativo de garantía.

Puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicables a estas transferencias dirigiéndose a legal@tacti-k.com.

8. Derechos del interesado

Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer si se están tratando sus datos personales y, en tal caso, obtener una copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos en el artículo 18 del RGPD.
• Portabilidad: recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a legal@tacti-k.com, indicando en el asunto “Protección de Datos” y acompañando copia de su documento identificativo. Las solicitudes serán atendidas en el plazo máximo de un mes desde su recepción, conforme al artículo 12.3 del RGPD, pudiendo ampliarse en dos meses adicionales en caso de solicitudes especialmente complejas o numerosas, previa comunicación al interesado.

Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con dirección en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente. Sitio web: www.aepd.es.

9. Menores de edad

Este sitio web y sus servicios no están dirigidos a menores de 14 años, de conformidad con el artículo 7 de la LOPD-GDD. Tacti-k no recaba ni trata conscientemente datos personales de menores de dicha edad. Si un padre, madre o tutor legal tiene conocimiento de que un menor bajo su responsabilidad ha facilitado datos personales a través de este sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros en legal@tacti-k.com para solicitar su supresión inmediata.

10. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Tacti-k no adopta decisiones automatizadas ni realiza elaboración de perfiles basados en los datos personales recabados, en el sentido del artículo 22 del RGPD. El tratamiento de sus datos es realizado exclusivamente por personas autorizadas con fines de gestión comercial.

11. Medidas de seguridad

Tacti-k ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD. Entre otras medidas, se aplican las siguientes:

• Comunicaciones cifradas mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Mecanismos de limitación de solicitudes (rate limiting) para prevenir el uso abusivo del formulario de contacto.
• Contratos de encargo de tratamiento con todos los proveedores que acceden a datos personales.
• Acceso restringido a los datos personales al personal autorizado de Tacti-k.

12. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies. Para obtener información detallada sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

13. Modificaciones de esta política

Tacti-k se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de modificación sustancial, se informará al usuario a través del sitio web.